Garantija un atgriešana
Visām precēm, kuras SIA KAISER Labs iegādājas patērētājs, tiek nodrošināta vismaz 2 gadu garantija, ja ražotājs nav noteicis garāku garantijas termiņu. Pretenzijas par SIA KAISER Labs iegādāto preču neatbilstību līguma noteikumiem tiek pieņemtas 2 gadu laikā no pirkuma datuma vai ražotāja noteiktā garantijas termiņā. Pretenziju pieteikšanas termiņš attiecas tikai uz pašu preci, bet ne uz tās izejmateriāliem, piem., datoru, mobilo telefonu akumulatoru baterijām, printera toneriem u.c. izejmateriāliem, kas pakļauti sadilumam.
SIA KAISER Labs komplektētajiem personālajiem datoriem garantijas remontu veic tikai uzņēmuma servisa centrā. Katram datoram līdzi tiek piešķirts garantijas talons, kurā norādīts individuāls garantijas termiņš katrai detaļai. Pirms datortehnikas nogādāšanas servisa centrā, atcerieties veikt datortehnikas tīrīšanu no putekļiem. Ja tehnikas īpašnieks to nav veicis, tad SIA KAISER Labs tehniķi to veic atbilstoši SIA KAISER Labs noteiktajam servisa pakalpojumu cenrādim pirms tehnikas tālākās apskates. Neaizmirstiet veikt datu rezerves kopiju izveidošanu, kas pasargās no to zaudēšanas, gadījumos, ja testēšanas nolūkos būs nepieciešama cietā diska dzēšana.
Garantijas gadījumā, ja SIA KAISER Labs iegādātajām precēm konstatējat neatbilstību, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktinformāciju. Mēs nodrošināsim nepieciešamo atbalstu un palīdzēsim operatīvi atrisināt radušos situāciju atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
Visām precēm, kas iegādātas SIA KAISER Labs, patērētājiem tiek nodrošināta vismaz 2 gadu garantija, ja ražotājs nav noteicis ilgāku garantijas periodu. Garantijas termiņš tiek skaitīts no pirkuma datuma, kas norādīts pirkumu apliecinošajā dokumentā.
Lai pieteiktu garantijas remontu vai pretenziju, aizpildiet šo formu, norādot pasūtījuma numuru, produkta nosaukumu, SKU un problēmas aprakstu. Pēc pieteikuma saņemšanas mūsu speciālisti ar Jums sazināsies un sniegs turpmākās instrukcijas.
Garantija netiek piemērota mehāniskiem bojājumiem, dabiskam nolietojumam, nepareizai lietošanai vai ārēju faktoru radītiem bojājumiem. Tāpat garantija neattiecas uz izejmateriāliem (piemēram, akumulatoriem, drukas toneriem u.c.), ja vien ražotājs nav noteicis citādi.
Preču atgriešana vai apmaiņa ir iespējama saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un SIA KAISER Labs noteikumiem. Precei jābūt oriģinālā stāvoklī un komplektācijā. Lūdzu, izvēlieties atgriešanas veidu formā (apmaiņa, remonts, naudas atmaksa vai veikala kredīts).